112 je telefon za hitne slučajeve i hitne službe, koji djeluje u cijeloj Europi.
Ovog ponedjeljka u 0, 00 sati prestat će biti u službi telefoni Mossos d'Esquadra (088) i Vatrogasci (085) kako bi pojačali ulogu 112 kao jedinstvenog telefona za hitne slučajeve, kako je u izjavi izvijestila Civilna zaštita.
Stari telefoni oba tijela za hitne slučajeve bit će konačno uništeni, tako da će za sve hitne slučajeve koji utječu na policiju i vatrogasce Generalitata građani morati nazvati broj 112.
Do danas su oba telefona automatski preusmjerena na broj 112, a kad su građani birali broj 088 ili 085, operator 112 odgovorio je bez da je korisnik morao birati ovu numeriranost.
Pozivom na telefonski broj 112, građani će moći dobiti hitnu pomoć u pitanjima sigurnosti građana, gašenja požara i spašavanja, zdravstvene zaštite i civilne zaštite, bez obzira na to o kojoj upravi ovise.
Ako vam je potrebna hitna pomoć, zatražite je besplatno putem broja 112, s bilo kojeg mjesta u La Rioji, putem fiksnih ili mobilnih telefona, 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
Ako zovete s mobilnog telefona bez pokrića vašeg operatora, možete upućivati i ako je dostupan drugi operater. Poziv je besplatan, čak i ako se obavlja s javnog telefona.
Jednom kada se uspostavi komunikacija sa 112, zapamtite da je potrebno ostati miran i kratko odgovoriti na pitanja operatera. Pitat će vas:
- Što se događa?
- Gdje se događaj događa?
- U kakvom je okruženju?
- Na koliko ljudi to utječe?
Također je potrebno navesti snage koje će biti mobilizirane, ili je ponekad potrebno procijeniti incident da vaš poziv bude prebačen na nadzornika ili koordinatora, sve dok se to dogodi mirno i iznad svega, ne prekidajte
