Hitni broj 112, kako koristiti
U Španjolskoj i Europi 112 može nazvati u slučaju medicinske hitnosti da zatraži medicinsku pomoć. 112 možete birati s mobilnog telefona ili sa fiksne mreže.
U nedostatku ili u slučaju nedostupnosti liječnika, ovaj telefonski broj povezati će vas sa zdravstvenim radnicima koji će prosuditi važnost i hitnost vašeg problema.
Možete razlikovati 3 razine:
1. razina: najčešći pozivi
1. razina: za najčešće pozive (ponekad i nepotrebne) i povezane s benignim problemima (na primjer: mala groznica, rinofaringitis djeteta itd.).
U tom slučaju dobit ćete savjet koji će vam omogućiti kontrolu problema do daljnje konzultacije s liječnikom.
2. razina: poziva na ozbiljnije zdravstvene probleme
2. razina: poziva na ozbiljnije zdravstvene probleme (akutna bol, vrlo visoka temperatura, jaki gastroenteritis itd.) Za koje je potrebna konzultacija ili liječnički pregled. Adresa dežurnog liječnika u vašem sektoru bit će vam priopćena ili zdravstvenoj ustanovi koja je najbliža vašem domu.
3. razina: pozivi na opasne situacije
3. razina: pozivi na ozbiljne životne opasnosti: neobjašnjivi gubitak svijesti, kardiovaskularne nesreće, krvarenje itd.
Primit ćete osnovne savjete koji su primjereni za svaki slučaj i hitna pomoć od vatrogasne službe ili SAMU (Hitna medicinska pomoć) ili SMUR (Služba hitne pomoći i Službe za oživljavanje) otići će kući što je prije moguće.
Pri opisu zdravstvenog problema potrebno je poštivati određena pravila:
- Ostanite mirni.
- Navedite identitet pacijenta, njegovu dob i spol.
- Navedite svoje moguće zdravstvene probleme.
- Navedite trenutni tretman.
- Opišite detaljno simptome koje pokazuje bez izazivanja bilo koje dijagnoze.
- Ako se bolesna osoba može izraziti, neka opiše što osjeća.
- Detaljno navedite svoju adresu s preciznim referentnim točkama (posebno u ruralnom okruženju).
