Jeste li se neprimjereno liječili u medicinskoj ustanovi? Mislite li da je vaš liječnik pogriješio u dijagnozi ili se nije pobrinuo za vaše zdravlje? Možete ostvariti svoja prava, boriti se za odštetu, odštetu, pa čak i invalidsku mirovinu. Evo što trebate učiniti.
Gotovo 40 posto pacijenata u javnim zdravstvenim ustanovama vjeruje da se prava njihovih pacijenata krše u gotovo svakoj fazi liječenja. Ipak, malo se ljudi bori za svoje u administrativnom načinu - pred profesionalnim ili zajedničkim sudom. Provjerite kako ostvariti prava pacijenta.
Kako ostvariti prava pacijenata kada ih krši medicinsko osoblje?
Medicinsko osoblje može se smatrati odgovornim na tri razine:
- PROFESIONALNO - to je odgovornost za počinjenje tzv profesionalno kršenje; rezultat nepropisnog ponašanja je disciplinska kazna (opomena, opomena, privremeno ili trajno lišenje prava na bavljenje) od strane okružnog medicinskog suda;
- GRAĐANSKO - za nanošenje materijalne štete ili nematerijalne štete (tiče se života, zdravlja, časti, slobode, dobrog imena, štovanja preminule osobe) - rezultat je potreba za plaćanjem naknade (u slučaju štete) ili naknade (u slučaju štete); u takvim slučajevima odluke donose građanski sudovi u mjestu događaja, tj. tamo gdje je pacijent ozlijeđen;
- KRIMINALAC - odgovornost je za počinjenje kaznenog djela; rezultat je građanski sud koji je odredio sljedeće kazne: zatvor, ograničenje slobode, novčana kazna.
Kako ostvariti prava pacijenta kada ih zdravstvena ustanova krši?
Nezadovoljstvo medicinskom njegom tiče se ne samo neprimjerenog odnosa liječnika prema pacijentu, nemara ili nesavjesnosti, već često i samog funkcioniranja zdravstvene ustanove, tj. Administrativnih problema. Ovisno o razlogu nezadovoljstva medicinskom uslugom, zadovoljstvom, naknadom štete ili naknadom štete, možemo potražiti u upravi klinike ili bolnice, predstavnicima tijela profesionalne samouprave liječnika, medicinskih sestara i primalja, kao i na zajedničkim sudovima.
Prava pacijenta: za što se možete boriti?
Općenito, za počinjene liječničke pogreške, nedostatak dubinske pažnje u dijagnostičkim ili terapijskim postupcima ili nemar možemo zahtijevati naknadu u tri oblika. Prva je naknada u strogom smislu riječi, tj. Naknada za materijalne gubitke (troškovi za lijekove, specijalističku njegu itd.); stoga visina naknade ovisi o veličini gubitaka. Drugi je zahtjev za naknadu štete. U takvim postupcima glavni je cilj pribaviti novac za moralne (nematerijalne) gubitke, npr. Za tjelesne ozljede, zdravstvene poremećaje, tjelesne i mentalne patnje, potrebu za promjenom načina života, pogoršanje životnih izgleda. Posljednji mogući zahtjev je invalidska mirovina. Dospijeva kada je posljedica pretrpljene štete potpuni ili djelomični gubitak radne sposobnosti, povećane potrebe ili smanjeni izgledi za budućnost.
Prava pacijenta: etika i postupci
U upravnim stvarima, tj. U slučaju nepravilnog - prema pacijentu - funkcioniranja registracije, odbijanja primanja liječnika unatoč nedostatku drugih pacijenata, možemo podnijeti žalbu voditelju Doma zdravstvene zaštite (zdravstveni tim), ambulanti ili ravnatelju bolnice. Međutim, procjena ljudi koji rade na tim radnim mjestima ne uključuje odbijanje izdavanja uputnice specijalistu za pregled, sanatorijsko liječenje ili rehabilitaciju. Zašto? Budući da je određeni liječnik - nakon procjene zdravstvenog stanja - taj koji odlučuje i odgovoran je za liječenje i dijagnozu pacijenta. Ovo je suštinski problem nad kojim, na primjer, voditelj klinike nema nadzor. U pitanjima koja se odnose na profesionalnu etiku, prigovor pacijenta (npr. O arogantnom, općenito smatra uvredljivim ponašanjem liječnika, komentirajući izgled pacijenta) ispituje pučki pravobranitelj u regionalnoj ili glavnoj liječničkoj komori, koji procjenjuje ponašanje liječnika u skladu s odredbama Kodeksa medicinske etike.
Upozorenje! Nije povreda etike obraćati pažnju na pretilost, pod uvjetom da liječnik to čini poštujući pretilog pacijenta.
Gdje potražiti pomoć u slučajevima kršenja prava pacijenta?
- Ako se kršenje prava pacijenta dogodi u zdravstvenoj ustanovi, liječničkoj ordinaciji ili sestrinstvu, koje imaju potpisan ugovor s Nacionalnim zdravstvenim fondom, svoja prava možemo ostvariti kod pučkog pravobranitelja koji radi u svakoj provincijskoj podružnici Nacionalnog zdravstvenog fonda i u sjedištu tvrtke u Varšavi. Kada želimo poduzeti mjere protiv Nacionalnog zdravstvenog fonda (npr. Kada odbijamo financirati liječenje), možete se poslužiti pomoći Ureda pučkog pravobranitelja. Ured pruža pravnu i materijalnu pomoć. Besplatni: 0-800 190-590.
- Ako smo uvjereni da liječnik nije pažljivo postupao u dijagnozi ili postupku liječenja, pogriješio ili iz nehata - možemo se obratiti glasnogovorniku za profesionalnu odgovornost regionalne liječničke komore. Žalba se podnosi sjedištu komore nadležne za područje na kojem radi okrivljeni liječnik. No pučki se pravobranitelj ne bavi zadovoljavanjem zahtjeva, već procjenom i profesionalnim posljedicama liječnika ili mu izriče novčanu kaznu.
- Pacijent (ili njegova obitelj) koji je pretrpio zdravstveno oštećenje ili poremećaj može zahtijevati naknadu štete od klinike ili bolnice u kojoj je liječen. Postupak je u tijeku pred građanskim sudom. Naknada se može platiti za tjelesne ozljede, zdravstvene poremećaje, troškove liječenja, rehabilitacije, kupnje medicinskog materijala, ortopedske opreme. Također se možete prijaviti za mirovinu ako je oštećena strana izgubila cijelu ili dio svoje radne sposobnosti ili ako su joj se potrebe povećale kao rezultat štete. Također je moguće zahtijevati naknadu štete pretrpljene građanskim postupkom. U ovom slučaju, šteta se podrazumijeva kao fizička ili psihička patnja.
- Da biste pokrenuli postupak za naknadu štete, invalidsku mirovinu ili naknadu štete pred građanskim sudom, morate dokazati krivnju liječnika. To je često dokumentacija sa suđenja pred liječničkim sudom. Prije podnošenja tužbe, poželjno je prikupiti kompletnu dokumentaciju o liječenju. Da bi se dobio, mora se podnijeti zahtjev ravnatelju bolnice za dostupnost (npr. Ovjerena kopija). Voditelj (direktor bolnice) ne može odbiti izdati dokumentaciju. Kopije dokumenata izrađuju se na račun pacijenta (trenutno približno 0,07 PLN po stranici). Morate uzeti u obzir činjenicu da će sud očekivati da podnositelj zahtjeva plati 5 posto. sporni iznos. Osobe koje su u lošoj financijskoj situaciji mogu biti oslobođene bilo kakvih naknada nakon podnošenja zahtjeva sudu.
- Svaka je bolnica osigurana od građanske odgovornosti. U situacijama kada tražimo naknadu za pretrpljenu štetu, osiguravajuće društvo u bolnici može predložiti nagodbu i isplatu naknade. Ako iznos koji predloži osiguratelj zadovoljava oštećenika, izbjegava se skupi i dugotrajni sudski postupak. Ako je ponuđeni iznos prenizak za pacijenta, ostaje pokrenuti građansku parnicu.
- Izvještaj tužiteljstvu o počinjenju kaznenog djela od strane liječnika može podnijeti pacijent, njegova obitelj ili predstavnik ako smatraju da je medicinski postupak doveo do nenamjerne smrti, oštećenja zdravlja, oštećenja funkcija organa (npr. Gubitak sluha), rizika od gubitka života ili teške bolesti štete po zdravlje. Za takva kaznena djela medicinsko osoblje podliježe kazni predviđenoj Zakonom o kaznenom postupku ako se proglasi krivim. Sud donosi odluku o krivnji.
Zakon o medicinskoj profesiji, koji je stupio na snagu 1. siječnja 2010., promijenio je položaj pacijenta u postupku pred liječničkim sudom. Do sada je pacijent mogao biti samo svjedok. Sad je stranka. Ovo je velika promjena. To znači da može imenovati predstavnika, vještake i iznijeti svoja mišljenja sudu. Otvorena su suđenja pred medicinskim sudovima. Pacijent može imati odvjetnika. Presude medicinskih sudova mogu se iznijeti kao dokaz na građanskim sudovima. Što se tiče liječnika, novi zakon prema njima je manje blag, čemu medicinska samouprava već dugo teži.
mjesečni "Zdrowie"
