Komunikacija s pacijentom koji pati od poremećaja govora je teška. Ali to ne znači da s njim ne možete komunicirati. Mi ćemo predložiti kako to učiniti.
Kako komunicirati s bolesnom osobom koja ne govori?
Sposobnost komunikacije nije ograničena samo na izgovaranje riječi. Ovo je samo dio poruke. Gesta, pogled, izraz lica i način kretanja također su od velike važnosti. Zahvaljujući ovoj poruci, informacije mogu doći na oba načina - od njegovatelja do bolesnika i od bolesnika do njegovatelja.
Čest uzrok poteškoća u komunikaciji je afazija, koja predstavlja gubitak (djelomični ili potpuni) sposobnosti govora. Afazija se razvija kada su oštećene one moždane strukture koje su odgovorne za govor i razumijevanje govora. Često se događa zajedno s gubitkom vještine pisanja i čitanja.
Kako mogu stupiti u kontakt s nekim tko ne govori?
Možete uspostaviti kontakt s osobom koja je izgubila sposobnost govora. Kako to učiniti?
- Budite strpljivi i empatični, odnosno osjetite položaj osobe do koje vam je stalo, a to će olakšati emocionalni kontakt i komunikaciju.
- Održavajte kontakt očima s bolesnom osobom kako biste se osjećali sigurnije i barem djelomično pročitali s usana. Osim toga, promatrajući izraze njegova lica, znat ćete prihvaća li vaše postupke ili je protiv njih.
- Govorite u kratkim rečenicama. Pitanja ili naredbe moraju se formulirati izravno tako da odgovor može biti ograničen na jednu riječ (da ili ne) ili klimanje glavom. Govorite jasno, ali nemojte povisiti glas, jer to nepotrebno iritira.
- Gesta - vaši izrazi lica, geste i pokreti mogu zamijeniti riječi, npr. Kada pitate želi li mentorirani piti, pokažite to gestom.
